当店配達・ヤマト運輸による配送について


名古屋市内のお客様⇒自社便にて配達可能(応相談)

 

当店から下道往復1時間以内は配達料一律1,000円(ケーキ代税抜2万円以上(箱代等除く)の購入で無料)

 その他地域は応相談

 


大型ケーキにつきまして・・・30x30㎝までのケーキは箱代無料

              31x31㎝~38x30 箱代2,000円

              39~31㎝~58x38 箱代3,000円 もしくは

  銀盆貸出料10,000円をお預かりします。2週間以内に当店までの返品でお願いしております。 

  58x38以上も対応いたします。お気軽にご相談ください

 

 

<大型ケーキ 箱> 参考写真

<大型ケーキ 銀盆> 参考写真



全国の方

クロネコヤマトの宅急便になります。発送不可能なデザインがありますのでご注意ください。

 クール便 オーダーケーキ 60サイズ送料1000円~ 

サイズは3辺の合計の数字となります (例/60㎝まで60サイズ)

サイズ目安 60サイズ・・4号ケーキ

       80サイズ・・5号~7号

 

冷凍便・・・デコレーションケーキ・ケーキ類

冷蔵便・・・写真プレートのみ・チョコレート細工

通常便・・・焼菓子(商品や時期により冷蔵便)

      イミテーションケーキ

      アイシングクッキー・プリントクッキー

      


店舗&業者様

ご契約により配達料無料(主に名古屋市内。他地域はご相談ください。)

 


ヤマト運輸の配送中の破損に関しましての注意

梱包には十分気を使っておりますが、配送中に破損することは稀にございます。

配送中の破損につきましての補償は致しかねますので、ご理解いただいた上でのご注文でお願いいたします

 

ヤマト運輸としては、壊れやすいケーキの運送自体お断りしておりますが 当店は無理を言って配送していただいております

破損事故があるたびに、解決策がないかとヤマトの担当者と相談してますが

到着までに色々な人に手によって扱われる事、人手不足により外国人労働者を受け入れているので すべてを管理するのは現状厳しいとのこと

 

ただし、外箱が潰れておりましたらヤマトの補償の対象となる場合がございますで、開封前に写真を撮ってお送りください

また、開封後の破損状態の写真をお送りいただけたらとおもいます

 

破損の連絡が来るたびに、とても悲しい気持ちになります。

お客様は、もっと悲しまれているのは承知なので、どうにかならないものかと日々考えている次第です

破損のリスクを減らすため、オーダーの制限をしなくてはならない状況となります

 

まずは、プラスチックのケーキケースの変更を検討中です。それによりデザインの制限をしなければなりません

残念ですが致し方ないです・・・

決まりましたら、お知らせいたします